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Mesures sanitaires : Covid-19

Crest-Voland Cohennoz Labellemontagne
vous accompagne lors de cette saison 2020-2021

 

❄️ FAQ : on répond à toutes vos questions

 

💬 Quand les remontées mécaniques ouvriront-elles ?

Suite à l’allocution du Président de la République le 24 novembre 2020 et à la conférence de presse du Premier Ministre le 26 novembre 2020, nous anticipons d’ores et déjà une ouverture au plus tôt en Janvier. Pour la date exacte, encore un peu de patience !
Soyez sûrs que dans l’attente des textes officiels traduisant ces annonces, nous mettons tout en œuvre pour être prêts dès que la situation le permettra.

💬 Quelles sont les conditions commerciales exceptionnelles mises en place pour les forfaits de l’hiver 20/21 ?

Afin de vous permettre d’envisager le plus sereinement possible votre achat et votre saison de ski, nous mettons en place des conditions particulières pour cette saison, voir ci-dessous “Infos remboursement“.

💬 Et si je suis malade / incapable de me déplacer ?

Nos conditions exceptionnelles vous permettront d’annuler votre forfait séjour avant 10h le premier jour de validité de votre forfait.
Restez SE-REIN et prenez soin de vous 😊

💬 Comment demander le remboursement de mon forfait 20/21 ?

Pour cela, rien de plus simple : écrivez-nous à l’adresse info.crestvoland@labellemontagne.com en mentionnant le numéro de votre commande.

💬 Et pour la Carte Blanche ?

La Carte Blanche, le “télépéage du ski” par Labellemontagne, vous permet de reporter votre abonnement sur l’hiver 2021/2022 pour le cas où la COVID vous mettait dans l’impossibilité de skier cet hiver.
Dans ce cas-là, il vous suffira de faire votre demande par mail à carteblanche@labellemontagne.com avant le 01 mars 2021.

💬 Quelles mesures seront mises en œuvre cet hiver pour assurer un environnement sain pendant mon séjour ?

Crest-Voland Cohennoz Labellemontagne a à cœur de vous offrir un séjour de qualité.
Pour s’en assurer, nous mettons en œuvre un ensemble de mesures que vous pouvez trouver ci-dessous “Des mesures sanitaires adaptées
Engagés à vos côtés, nous nous adapterons à l’évolution de la situation. Pour vous, nous sommes prêts !

💬 Et si j’ai d’autres questions ?

Nous restons plus que jamais à votre écoute pour répondre à vos questions par téléphone 04 79 31 70 33, par email ou via Messenger
En attendant de se retrouver, prenez soin de vous !

 

 

❄️ Des mesures sanitaires adaptées

 

Pour que le ski reste un plaisir, certains gestes barrières sont à respecter pour le bien-être de tous.

 

Masque obligatoire pour les adultes et les enfants de plus de 11 ans sur les remontées mécaniques et dans les files d’attente.
Si besoin, masque en vente en caisses*

 

 

Des produits hydroalcooliques seront à votre disposition aux différents points de vente. Utilisez-les !

 

 

 

Notre personnel est sensibilisé et formé aux conduites à tenir en cas de situation sensible et aux gestes barrières. Chacun applique les protocoles adaptés aux contraintes spécifiques de la situation : désinfection régulière, port du masque par le personnel.

 

* Ces mesures peuvent être amenées à évoluer dans le temps selon les prochaines annonces gouvernementales.

 

 

❄️ Infos remboursement

 

● Forfait séjour acheté en ligne (2 à 14 jours) non utilisé 100% remboursé : annulation sans frais jusqu’à la veille du 1er jour de ski.
● Forfait séjour en cours d’utilisation : en cas de fermeture anticipée du domaine, nous remboursons votre forfait séjour (de 2 à 14 jours) au prorata temporis des journées non utilisées.
● Forfait saison 100% remboursé jusqu’à la veille de l’ouverture du domaine skiable

 

Cet hiver, privilégiez le “sans contact” en achetant ou rechargeant votre forfait ski en ligne

 

 

 

 

 

❄️ Le protocole cet hiver dans la station-village

 

Plus d’infos sur france-montagnes.com